退货与退款

如果您收到损坏的商品，您可以在收货后7天内申请换货。退货必须在收货后7天内完成。超过7天期限后，我们将不予退款或换货。因海关延误或扣留等超出我们控制范围的原因，以及无人认领的包裹，我们将不予退货或退款。

为了成功退货，商品必须保持您收到时的状态——未使用且包装完好。请确保您已准备好收据或购买凭证。

如需退回损坏的商品，请通过hello@shopquintescents.com联系我们，并在邮件中附上您的订单号和商品损坏的照片。

顾客退货时需支付运费。我们建议您使用可追踪的物流服务或购买运输保险来退回商品。我们不保证一定能收到您的退货。

一旦我们收到并检查了您退回的商品，我们将向您发送电子邮件，确认收到退回的商品，并通知您退款是否获得批准。

如果退款获得批准，我们将在7个工作日内通过您原支付方式退款。但由于支付系统之间的资金转账，实际到账时间可能会更长，敬请谅解。

如果您还有其他问题，请发送电子邮件至hello@shopquintescents.com